Veelgestelde vragen

• Wat maakt Perfect Hair nu zo anders met andere hairextensionmerken?

  Alles begint al bij ons selectieproces. Enkel de beste haren werden geselecteerd om Perfect Hair hairextensions van te vervaardigen. Wij werken enkel met 100% human remy hair. Voor onze Diamond Series werken we zelfs met baby cuticle hair, haren geofferd door dames tussen de 18 – 24j oud, de meest kwalitatieve haren verkrijgbaar, om zo de meest luxueuse hairextensions mogelijk te vervaardigen.

  Ook bij het verwerkingsproces werken wij anders dan alle andere merken. Waar andere hairextensions beschermt worden door een siliconenlaag gebruikt Perfect Hair exclusief een zijdenlaag wat deze hairextensions een waanzinnig zachte glanzende structuur bezorgd.

• Wat is het verschil tussen alle verschillende soorten hairextensions?

  Perfect Hair heeft verschillende plaatsingstechnieken. Momenteel hebben we clip in hairextensions die je zelf kan in en uit halen. Maar we hebben ook keratine hairextensions die je door een hairextensionstyliste 1 voor 1 kan laten plaatsen indien je graag hairextensions wilt voor langere periode.

• Is dit echt haar?

  Ja hoor, Perfect Hair werkt uitsluitend met het meest kwalitatieve human remy hair dat beschikbaar is. Hierdoor kan je ze kleuren, stylen, mee gaan zwemmen, … Kortom alles wat je ook met je eigen haren kan doen. Onze Diamond Series kan je zelfs bleachen (max 20vol met Olaplex toevoeging), muv de kleuren Kylie, Penelope & Kim

• Wat is het verschil tussen de Gold Series en Diamond Series hairextensions?

  Het verschil tussen beide series, dat lees je op onze Perfect Hair Hairextensions pagina.

• Welke lengtes hebben jullie beschikbaar?

  Clip ins = 35cm ( 60 gram , 120 gram en 180 gram )

  Clip ins = 55cm ( 120 gram , 240 gram en 360 gram )

  Gold Series keratine hairextensions = 30cm, 45cm & 60cm

  Diamond Series keratine hairextensions = 30 cm, 45cm & 60cm

• Kan ik deze producten eerst bekijken voordat ik ze bestel?

  Dat is jammer genoeg niet mogelijk. Daarom zijn al onze hairextensions transparant verpakt. Als je merkt dat de kleur niet zou kloppen kan je deze terugsturen wanneer de verpakking ongeopend was en ruilen wij deze graag voor je in, in de juiste kleur. Om 100% zeker te zijn van de juiste kleur adviseren wij daarom om onze #PerfectBow kleurenring te gebruiken. Deze kan je hier aankopen.

• Ik weet niet welke kleur het beste bij me past. Hoe kan ik de juiste keuze maken?

  Je kan gebruik maken van onze #PerfectColors kleurenkaart. Om 100% zeker te zijn van de juiste kleur adviseren wij daarom om onze #PerfectBow kleurenring te gebruiken. Deze kan je hier aankopen.

• Hoe verzorg ik mijn Perfect Hair het beste?

  Wanneer U clip in hairextensions bestelt ontvangt U een volledig overzichtje met heel wat naverzorgingstips aangezien dit een andere verzorging vraagt dan keratine hairextensions. Wanneer U keratine hairextensions aankoopt vragen wij om Uw hairextensions steeds professioneel te verzorgen met professionele kappersproducten die niet vrij te koop zijn in de groothandel en vrij zijn van siliconen & fruitzuren aangezien dit onze hairextensions schade toebrengt. Gebruik nooit producten uit de supermarkt. Wij zijn volop bezig met de ontwikkeling van onze Perfect Care producten zodat U nadien Uw Perfect Hair op de best mogelijke manier verzorgen kan.

• Mag ik mijn Perfect Hair nat borstelen?

  Ja hoor dat kan maar om geen schade te berokkenen aan je eigen haren en je hairextensions kan je daarom het beste gebruik maken van onze #QueenD ontwarborstel. Onze detangle queen speciaal ontworpen om jouw perfect hair zonder trekken te ontwarren wanneer deze nat zijn.

• Kan ik mijn Perfect Hair hairextensions fohnen, stylen of krullen met de krultang?

  Ja hoor dat kan allemaal met elke gewenste stylingtool. Bescherm wel steeds je eigen haren & je hairextensions met een hittebeschermer.

• Hoe komt het dat de hairextensions anders kleuren dan mijn eigen haren?

  Dat komt omdat Perfect Hair reeds behandelt haar is van een andere DNA afkomstig. Hierdoor kan het voorkomen dat de hairextensions anders kunnen reageren dan Uw eigen haar. Ook niet elke haarverf is even prettig voor Uw Perfect Hair. Laat je steeds adviseren door onze Diamond Perfect Partners.

• Zijn de keratine hairextensions van Perfect Hair herbruikbaar?

  Je zal merken na je draagtijd van 4 maanden dat de hairextensions nog in perfecte staat zijn. Doch kunnen wij ze niet laten rebonden, waardoor jij ze wel zou kunnen hergebruiken, dit omdat Perfect Hair dan niet meer zo perfect is als voorheen. Na het rebonden komen hairextensions niet meer door hun strenge kwaliteitscontrole heen geraken & krijgen ze niet meer hun A label dat aangeeft dat het de beste hairextensions op de markt zijn. Aangezien wij voor niets minder dan perfectie gaan kan je onze hairextensions dus niet hergebruiken.

• Gaat het haar knopen?

  Nee hoor, door het exclusieve verwerkingsproces van Perfect Hair (link naar de FAQ vraag 1 Wat maakt PH hairextensions nu zo anders) zullen deze hairextensions nooit knopen of klitten wanneer deze professioneel verzorgd worden. Hou er wel rekening mee dat je je natte haren dient te ontwarren met onze #QueenD en je droge haren met de #LadyD of PrincessD detangle queens.

• Hoe lang kan je Perfect Hair hairextensions laten zitten?

  De clip in hairextensions gebruik je sporadisch en gaan daarom jaren mee. De keratine hairextensions dien je na een draagtijd van 3 – 4 maanden weer professioneel te laten verwijderen door je hairextensionstyliste & kunnen niet hergebruikt worden (link naar FAQ 12: zijn keratine hairextensions herbruikbaar)

• Hoe kan ik mijn Perfect Hair betalen?

  Creditcard

  Bancontact

  Overschrijving ( enkel mogelijk na goedkeuring van U account )

   

• Wanneer kan ik mijn Perfect Hair verwachten?

  Wanneer je je Perfect Hair voor 15u besteld (van maandag tem donderdag) mag je dit de dag nadien verwachten, muv feestdagen. Bestellingen na donderdag 15u worden dinsdag geleverd aangezien onze koerierdiensten in het weekend niet werken.

  Hou er wel rekening mee dat wij geen invloed hebben op deze levertermijnen aangezien wij zelf ook afhankelijk zijn van de koerierdienst.

• Kan ik mijn Perfect Hair retourneren?

  Al onze hairextensions zijn transparant verpakt zodat jij zonder de verpakking te openen de kleur kan bekijken. Als je merkt dat de kleur niet zou kloppen kan je deze terugsturen wanneer de verpakking ongeopend was en dit binnen de 7 kalenderdagen na aankoop. Wij ruilen je hairextensions dan graag voor je in, in de juiste kleur. Om 100% zeker te zijn van de juiste kleur adviseren wij daarom om onze #PerfectBow kleurenring te gebruiken. Deze kan je hier aankopen.

  Omdat onze hairextensions custom made zijn kunnen we ze niet retourneren wanneer de verpakking werd geopend. Alsook dienen wij de hygiënische normen omtrent onze A klasse hairextensions te respecteren.

• Mijn bestelling klopt niet. Wat nu?

  Wat jammer! Dat lossen we graag meteen voor je op. Neem een foto van de gehele bestelling in de ongeopende originele staat & mail ons dit door samen met je order nummer. Wij controleren dit meteen voor je. Wanneer wij bevestigen dat het inderdaad om een fout geleverd order gaat sturen wij U meteen de correcte items op samen met een retourlabel dat U op de foutgeleverde bestelling kan plakken en kostenloos via het postkantoor kan verzenden. U hoeft niets te betalen door onze fout & zullen na ontvangt van het foute pakket U hiervoor extra vergoeden.

  Opgelet, wij dienen de geleverde goederen ongeopend binnen de 7dagen te ontvangen. Zo niet kunnen wij niets meer voor U betekenen, ontvangt U een nieuwe factuur voor de 2^e bestelling & heeft U geen recht meer op deze extra vergoeding.

• Heb ik garantie?

  Wij geven via onze Perfect Partners garantie op fabrieksfouten. De reden is als volgt. Het is erg lastig te bepalen hoe en op welke manier het haar verzorgd werd. De meeste klanten zijn te wijten aan een verkeerd gebruik van verzorgings- of kleuringsproducten. O.a. producten met fruitzuren en siliconen in beschadigen onze Perfect Hair hairextensions. In dit geval kunnen wij helaas niets meer voor U betekenen.

  Maar wij zijn al enige tijd volop bezig met de ontwikkeling van onze eigen Perfect Care producten. Van zodra deze op de markt beschikbaar zijn werken wij de volledige garantieprocedure uit samen met onze Perfect Partners waarbij je wel kan genieten van een 100% garantie indien de hairextensions werden geplaatst in 1 van onze Diamond Partners salons samen met de aankoop van de juiste Perfect Care naverzorgingsproducten.

• Custom made hairextensions wat betekend dat?

  Aangezien er honderden kleuren zijn kan je bij ons custom made extensions laten maken ; bezorg ons een staal van het gewenste haar waar de gewenste kleur reeds opzit. Wij gaan in onze laboratorium de kleuren analyseren en vastleggen en op deze wijze gaan we dan over tot productie dit eerst op kleine schaal gebeurd. U krijgt hiervan een kleurenstaal toegezonden van ons voor goedkeuring, nadien gaan we over tot de werkelijke productie in de gewenste lengte en dikke voor U. Let op deze werkwijze vraagt een minimum afname en hanteren wij ook custom made prijzen aangezien jullie alles zelf kunnen kiezen U weet #perfect op voorhand welke prijs U gaat betalen voor jouw eigen gemaakte extensions. Voor meer info kan U hier terecht.